Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent
l'ensemble des ventes conclues entre la SAS GYSELLE ET MOI
et ses clients via le site gyselleetmoi.com
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation
pleine et entière des présentes CGV.
——————————————————————————
1. Informations légales
Vendeur : SAS GYSELLE ET MOI
Siège social : 2 Impasse Jean Baptiste Lulli, 30100 Alès
Capital social : 100 €
Email : contact@gyselleetmoi.com
——————————————————————————
2. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande
exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions
ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité
de SAS GYSELLE ET MOI ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif
et ne sont pas contractuelles. De légères différences de couleur
peuvent apparaître selon votre écran.
Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue
de produits à tout moment, sans préavis.
——————————————————————————
3. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€)
toutes taxes comprises (TTC).
SAS GYSELLE ET MOI se réserve le droit de modifier
ses prix à tout moment. Les produits sont facturés
sur la base des tarifs en vigueur au moment
de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément
et s'ajoutent au prix des produits, sauf mention
contraire (livraison offerte à partir de 50€
en France métropolitaine).
——————————————————————————
4. Commande
Pour passer commande sur notre site :
1. Sélectionnez vos produits et ajoutez-les au panier
2. Validez votre panier
3. Renseignez vos coordonnées de livraison
4. Choisissez votre mode de paiement
5. Validez et payez votre commande
Un email de confirmation vous est envoyé dès validation
de votre paiement. Cet email récapitule le détail
de votre commande et vaut accusé de réception.
SAS GYSELLE ET MOI se réserve le droit d'annuler
toute commande en cas de litige existant avec le client,
de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.
——————————————————————————
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
→ Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
→ PayPal
→ Paiement en 3 fois sans frais à partir de 100€
Le paiement est sécurisé par un cryptage SSL.
SAS GYSELLE ET MOI ne conserve aucune coordonnée
bancaire. En cas de refus de paiement par
l'établissement bancaire, la commande est annulée
de plein droit.
——————————————————————————
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine,
en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.
Délais de livraison :
→ France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
→ Belgique, Suisse, Luxembourg : 5 à 8 jours ouvrés
Ces délais courent à compter de la confirmation
d'expédition. Ils sont donnés à titre indicatif
et ne constituent pas un engagement ferme.
Frais de livraison :
→ Offerts à partir de 50€ d'achat en France
métropolitaine
→ 4,90€ en dessous de ce montant
→ Tarifs spécifiques pour la Belgique, la Suisse
et le Luxembourg affichés au moment du paiement
En cas de retard de livraison imputable au transporteur,
SAS GYSELLE ET MOI ne pourra être tenu responsable.
——————————————————————————
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la
consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours
à compter de la réception de votre commande pour
exercer votre droit de rétractation, sans avoir
à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
contact@gyseleetmoi.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état
d'origine, non utilisés et dans leur emballage
d'origine.
Exceptions au droit de rétractation :
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la
consommation, le droit de rétractation ne s'applique
pas aux produits descellés ou ouverts qui ne peuvent
être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de
protection de la santé (produits de beauté ouverts,
baumes, masques, soins).
——————————————————————————
8. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client,
sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit
défectueux.
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours
ouvrés après réception et vérification du retour,
sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande,
contactez-nous à contact@gyseleetmoi.fr avec une
photo du produit et votre numéro de commande.
Nous prendrons en charge les frais de retour
et procéderons au remplacement ou au remboursement
complet à votre choix.
——————————————————————————
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales
suivantes, conformément au droit français :
Garantie légale de conformité (articles L.217-4
et suivants du Code de la consommation) : 2 ans
à compter de la livraison du produit.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641
et suivants du Code civil) : vous pouvez demander
le remboursement ou une réduction du prix en cas
de vice caché rendant le produit impropre à l'usage.
——————————————————————————
10. Responsabilité
SAS GYSELLE ET MOI ne saurait être tenu responsable
des dommages résultant d'une mauvaise utilisation
du produit acheté. Notre responsabilité est limitée
au montant de la commande concernée.
——————————————————————————
11. Médiation et litiges
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter
en priorité à contact@gyseleetmoi.fr afin de trouver
une solution amiable.
En cas d'échec de la résolution amiable, vous pouvez
recourir gratuitement au service de médiation de
la consommation via la plateforme européenne de
règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut, les tribunaux français seront seuls
compétents, le droit français étant applicable.
——————————————————————————
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logo,
graphismes) est la propriété exclusive de SAS GYSELLE
ET MOI et est protégé par le droit de la propriété
intellectuelle. Toute reproduction est interdite
sans autorisation préalable écrite.
——————————————————————————
Dernière mise à jour : avril 2026